Poslední aktualizace: 29. srpna 2026
Tyto zásady vysvětlují, jak při provozu tohoto webu, vyřizování dotazů, objednávání a poskytování zdravotních služeb pracujeme s osobními údaji.
1. Kdo je správcem osobních údajů
Správcem je poskytovatel zdravotních služeb, kterého kontaktujete nebo u kterého jste objednáni:
- PULS Alfa s.r.o., IČ 23116251, U Ladronky 42, 169 00 Praha 6, Česká republika;
- PULS Dental s.r.o., IČ 23616148, U Ladronky 42, 169 00 Praha 6, Česká republika.
Kontaktní e-mail webu pro otázky ochrany osobních údajů: pulsgynekologie@gmail.com. Pokud se váš požadavek týká konkrétního poskytovatele nebo specializace, uveďte to prosím ve zprávě.
2. Jaké údaje zpracováváme
Podle toho, jaké služby využijete, můžeme zpracovávat zejména:
- identifikační a kontaktní údaje, například jméno, příjmení, e-mail a telefon;
- údaje uvedené v kontaktním nebo objednávkovém formuláři a údaje potřebné pro vyřízení termínu;
- údaje o zdravotním stavu a zdravotních službách, pokud jsou nezbytné pro poskytnutí péče a vedení zdravotnické dokumentace;
- platební, účetní a pojistné údaje, pokud jsou pro danou službu relevantní;
- technické údaje o používání webu, například IP adresu, informace o zařízení, bezpečnostní logy a údaje uložené prostřednictvím cookies podle vašeho nastavení souhlasu.
Do běžného kontaktního formuláře neposílejte více informací o zdravotním stavu, než je nutné pro vyřízení vašeho dotazu.
3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě
- Vyřízení dotazu a objednání: kroky před uzavřením smluvního vztahu, plnění smlouvy a náš oprávněný zájem na komunikaci s pacienty a zájemci.
- Poskytování zdravotních služeb a vedení zdravotnické dokumentace: plnění právních povinností poskytovatele a zpracování nezbytné pro účely zdravotní péče podle čl. 9 odst. 2 písm. h) GDPR.
- Účetnictví, daně, pojištění a ochrana právních nároků: plnění právních povinností a oprávněný zájem na ochraně našich práv.
- Provoz a zabezpečení webu: oprávněný zájem na bezpečném a spolehlivém provozu.
- Analytické a marketingové nástroje: pouze v rozsahu, pro který je vyžadován a udělen souhlas prostřednictvím cookie lišty. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat.
4. Odkud údaje získáváme
Údaje získáváme především přímo od vás, například prostřednictvím formuláře, e-mailu, telefonu, rezervačního systému nebo při návštěvě ordinace. V rozsahu dovoleném právními předpisy je můžeme získat také od jiného poskytovatele zdravotních služeb, zdravotní pojišťovny, vašeho zástupce nebo veřejného orgánu.
5. Komu mohou být údaje zpřístupněny
K údajům mají přístup pouze oprávněné osoby a smluvní partneři v nezbytném rozsahu. Může jít zejména o zdravotnické pracovníky, laboratoře a navazující poskytovatele, zdravotní pojišťovny, poskytovatele IT, hostingu, e-mailových a rezervačních služeb, účetní a právní poradce a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
U zpracovatelů požadujeme odpovídající ochranu osobních údajů. Pokud některý poskytovatel zpracovává údaje mimo Evropský hospodářský prostor, používáme příslušný právní mechanismus a záruky podle GDPR.
6. Jak dlouho údaje uchováváme
- dotazy z webových formulářů a související komunikaci po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku a ochraně našich práv;
- údaje o objednání po dobu potřebnou k organizaci a doložení poskytnuté služby;
- zdravotnickou dokumentaci po dobu stanovenou platnými právními předpisy pro příslušný druh péče a dokumentace;
- účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy;
- údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání, nejdéle však po dobu uvedenou u daného nástroje;
- technické a bezpečnostní záznamy po dobu přiměřenou účelu zabezpečení.
Konkrétní doba se může lišit podle druhu zdravotní služby, zákonné povinnosti a potřeby chránit právní nároky.
7. Cookies a externí služby
Nezbytné cookies používáme pro správné fungování a zabezpečení webu. Analytické nebo marketingové cookies se aktivují podle nastavení vašeho souhlasu. Podrobnosti o používaných cookies, jejich poskytovatelích a dobách uložení najdete v dokumentu Zásady používání cookies. Nastavení můžete kdykoli změnit prostřednictvím odkazu pro správu souhlasu na webu.
8. Vaše práva
Za podmínek stanovených GDPR máte právo požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, vznést námitku, získat údaje ve strojově čitelném formátu a odvolat udělený souhlas. Některá práva mohou být omezena povinností uchovávat zdravotnickou dokumentaci nebo jinými právními povinnostmi.
Žádost můžete poslat na pulsgynekologie@gmail.com. Pro ochranu vašich údajů můžeme před vyřízením žádosti ověřit vaši totožnost. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
9. Automatizované rozhodování
Na základě údajů získaných prostřednictvím tohoto webu neprovádíme automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.
10. Zabezpečení a změny zásad
Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů před ztrátou, zneužitím a neoprávněným přístupem. Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména při změně služeb, používaných nástrojů nebo právních požadavků. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.